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入门

1. 准备一台 Windows 10 或 11 电脑，营业期间保持开机。它负责把菜单提供给客人的手机，所以餐桌上只需放一张二维码卡片。
2. 下载并运行安装程序，可在下载页面获取。如果 Windows 显示Windows 已保护你的电脑，请点击更多信息，然后点击仍要运行。请保持勾选 Windows Firewall 选项。
3. 打开 TouchMenu，输入餐厅名称、餐桌数量、菜单语言和店主 PIN。可以先添加示例菜单试一试。
4. 免费试用 14 天，全部功能均可使用。如需继续使用，请购买方案，并在设置 → 许可证中输入许可证密钥。

Wi-Fi 与网络

• 电脑和客人使用的 Wi-Fi 必须处于同一网络。电脑可以用网线连接路由器。
• 在路由器中关闭客户端隔离（也称 AP 隔离或无线隔离）。访客网络通常会开启此功能，开启时手机无法访问电脑。
• 在路由器中为电脑分配固定地址（即 DHCP 保留）。每张二维码卡片上都印有这个地址；地址一旦变化，卡片就会失效。
• 菜单无需联网即可使用。有些手机会提示该 Wi-Fi 无法访问互联网，客人应保持连接。
• 请勿在这台电脑上共享文件夹：客人的手机与它处于同一网络。

餐桌二维码卡片

1. 打开QR 码页面，输入客人使用的 Wi-Fi 名称和密码。
2. 检查本机地址：应与路由器中设置的固定地址一致。
3. 点击打印全部卡片用小票打印机打印，或点击全部保存为图片交给印刷店，然后把每张卡片放到对应的餐桌上。

餐桌码永不失效。如果卡片丢失，或有人在餐厅外下单，请为该餐桌点击新 QR 码，然后重新打印卡片。旧卡片随即失效。

小票打印机

• 请使用网络热敏小票打印机（ESC/POS，58 或 80 mm，端口 9100），例如 Epson、Xprinter 或 Rongta。同样在路由器中为每台打印机分配固定地址。
• 打开设置 → 打印机，按地址添加每台打印机，选择它负责打印的菜单分类（厨房、吧台）以及是否打印账单，然后点击测试打印。
• 如果小票无法打印，TouchMenu 会显示带有打印机名称的提醒，员工可以重新打印该订单。
• Basic 包含一台打印机，Standard 包含三台，Pro 数量不限。

厨房屏幕

在厨房或吧台的平板或电视上显示新订单，可以代替纸质小票，也可以与小票同时使用。打开设置 → 厨房屏幕，用平板扫描其中的二维码，或输入其链接。厨师将菜品标记为开始制作和已备好，服务员会立即看到。厨房屏幕包含在 Standard 和 Pro 方案中。

通过移动数据点餐

在 Pro 方案中，客人也可以使用自己的手机流量点餐。在设置 → 通过移动数据点餐中开启此功能，并打印新的二维码卡片：无论使用何种网络，卡片都会通过 touchmenu.app 打开菜单。此功能需要电脑联网。通过移动数据下的订单会为员工标出，您也可以选择只接受客人已入座餐桌的订单。

员工、PIN 和角色

• 在设置 → 员工中添加员工，每人使用自己的 PIN。店主和经理可以修改菜单和设置；服务员负责接单、处理服务请求和收款。
• 员工在侧边栏底部上下班打卡，工时会显示在报表中。
• 每笔订单、付款和修改都会记录在操作记录中，并注明操作人。

更新与备份

• TouchMenu 会自动检查新版本。有新版本可用时，设置上会显示标记：请在没有客人点餐时打开设置 → 更新，点击立即更新。应用会关闭约一分钟后重新打开，您的菜单、订单和设置都会保留。
• 您的数据保存在这台电脑上，并每天自动备份。在设置 → 备份中，您可以立即创建备份，或恢复之前的备份。

方案与许可证

• 在设置 → 许可证中输入许可证密钥。一个密钥同一时间只能在一台电脑上使用：换新电脑时，先在旧电脑上点击转移到另一台电脑，再在新电脑上输入密钥。
• TouchMenu 每天验证一次许可证。断网时可继续使用 14 天。
• 试用期或订阅结束后，TouchMenu 会要求输入密钥。您的菜单、订单和设置都会保留。
• 各方案包含的功能请查看价格。

故障排除

• 手机无法打开菜单。请检查：手机是否连接了餐厅的 Wi-Fi，路由器中的客户端隔离是否已关闭，电脑是否开机且 TouchMenu 已打开，以及卡片上的地址是否与QR 码页面中的一致。
• 无法打印。请检查打印机是否开机并处于同一网络、地址是否正确，然后在设置 → 打印机中点击测试打印。
• 手机被防火墙拦截。请重新运行安装程序，并保持勾选 Windows Firewall 选项。
• TouchMenu 未随 Windows 启动。请重新运行安装程序，并保持勾选Start TouchMenu when Windows starts。
• 出现其他问题。请打开设置 → 错误日志，点击复制，然后发送至support@touchmenu.app。