Тусламжийн төв

Эхлэх

1. Windows 10 эсвэл 11 PC бэлдэнэ, үйлчилгээний үеэр асаалттай байх ёстой. Зочдын утсанд цэсийг энэ PC хүргэдэг тул ширээн дээр зөвхөн QR карт л хэрэгтэй.
2. Суулгагчийг татаж ажиллуулна: татах хуудаснаас авна. Windows Windows protected your PC гэж харуулбал More info, дараа нь Run anyway-г дарна уу. Windows Firewall-ын сонголтыг чагттай үлдээнэ үү.
3. TouchMenu-г нээнэ, рестораныхаа нэр, ширээний тоо, цэсний хэлүүд, эзэмшигчийн PIN-ээ оруулна. Эхлээд туршиж үзэхийн тулд жишээ цэс нэмээрэй.
4. 14 хоног туршина, бүх боломжтойгоор. Цаашид ашиглах бол багц худалдан аваад лицензийн түлхүүрээ Тохиргоо → Лиценз хэсэгт оруулна.

Wi-Fi ба сүлжээ

• PC болон зочдын Wi-Fi нэг сүлжээнд байх ёстой. PC-г роутерт кабелиар холбож болно.
• Роутер дээрээ «client isolation» буюу «AP isolation», «wireless isolation»-ийг унтраана. Энэ нь зочны сүлжээнд ихэвчлэн асаалттай байдаг бөгөөд асаалттай үед утаснууд PC-д холбогдож чадахгүй.
• Роутер дээрээ PC-д тогтмол хаяг өгнө («DHCP reservation»). Энэ хаяг QR карт бүр дээр хэвлэгддэг тул хаяг өөрчлөгдвөл картууд ажиллахаа болино.
• Цэс интернэтгүй ажиллана. Зарим утас Wi-Fi-д интернэт байхгүй гэж анхааруулдаг; зочид холболтоо салгалгүй үлдэх хэрэгтэй.
• Энэ PC-ээс хавтас бүү хуваалцаарай: зочдын утас ижил сүлжээнд байдаг.

Ширээний QR карт

1. QR код хуудсыг нээгээд зочдын ашигладаг Wi-Fi-н нэр, нууц үгийг оруулна.
2. Энэ компьютерийн хаяг талбарыг шалгана: роутер дээр өгсөн тогтмол хаяг байх ёстой.
3. Бүх картыг хэвлэх товчоор баримтын принтерээр хэвлэх, эсвэл хэвлэлийн газарт өгөхөөр Бүгдийг зураг болгож хадгалах товчийг дарна. Карт бүрийг өөрийн ширээн дээр тавина.

Ширээний код хэзээ ч хүчингүй болохгүй. Карт алга болсон, эсвэл хэн нэгэн рестораны гаднаас захиалсан бол тухайн ширээнд Шинэ QR код товчийг дараад картыг нь дахин хэвлэнэ. Хуучин карт ажиллахаа болино.

Баримтын принтер

• Сүлжээний термо баримтын принтер ашиглана (ESC/POS, 58 эсвэл 80 mm, 9100 порт), жишээлбэл Epson, Xprinter, Rongta. Принтер бүрд мөн роутер дээр тогтмол хаяг өгнө.
• Тохиргоо → Принтер хэсгийг нээж, принтер бүрийг хаягаар нь нэмээд цэсний аль ангиллыг хэвлэх (гал тогоо, баар), тооцоо хэвлэх эсэхийг сонгоод Туршиж хэвлэх товчийг дарна.
• Баримт хэвлэж чадахгүй бол TouchMenu принтерийн нэртэй сэрэмжлүүлэг харуулах бөгөөд ажилтнууд захиалгыг дахин хэвлэж болно.
• Basic багцад нэг, Standard багцад гурван принтер багтах бол Pro багцад хэрэгтэй хэмжээгээрээ нэмж болно.

Гал тогооны дэлгэц

Шинэ захиалгыг гал тогоо эсвэл баар дахь таблет, ТВ дээр цаасан баримтын оронд эсвэл хамт харуулна. Тохиргоо → Гал тогооны дэлгэц хэсгийг нээгээд QR кодыг нь таблетаар уншуулах, эсвэл холбоосыг нь бичиж оруулна. Тогооч хоолыг эхэлсэн, бэлэн болсон гэж тэмдэглэхэд зөөгч тэр даруй харна. Гал тогооны дэлгэц Standard, Pro багцад багтсан.

Мобайл датагаар захиалах

Pro багц дээр зочид өөрийн мобайл интернэтээр ч захиалж болно. Тохиргоо → Мобайл датагаар захиалах хэсэгт асаагаад шинэ QR карт хэвлэнэ: эдгээр нь ямар ч холболтоор touchmenu.app-аар дамжуулан цэсийг нээнэ. Үүний тулд PC интернэтэд холбогдсон байх шаардлагатай. Мобайл датагаар ирсэн захиалга ажилтнуудад тэмдэглэгдэж харагдах бөгөөд зөвхөн зочид суусан ширээнээс авахаар тохируулж болно.

Ажилтнууд, PIN, эрх

• Тохиргоо → Ажилтнууд хэсэгт ажилтан бүрийг өөрийн PIN-тэй нэмнэ. Эзэмшигч, менежер цэс, тохиргоог өөрчилж чадна; зөөгч захиалга, хүсэлт, төлбөр авна.
• Ажилтнууд хажуугийн самбарын доод хэсгээс ирсэн, явсан цагаа бүртгэх бөгөөд ажилласан цаг нь тайланд гарна.
• Захиалга, төлбөр, өөрчлөлт бүр хэн хийснийх нь хамт Үйлдлийн түүх хэсэгт бичигдэнэ.

Шинэчлэл, нөөц хуулбар

• TouchMenu шинэ хувилбарыг өөрөө хайна. Шинэ хувилбар бэлэн болоход Тохиргоо дээр тэмдэг гарна: зочид захиалга хийхгүй байх үед Тохиргоо → Шинэчлэл хэсгийг нээгээд Одоо шинэчлэх товчийг дарна. Апп нэг минут орчим хаагдаад дахин нээгдэх бөгөөд цэс, захиалга, тохиргоо тань хэвээр үлдэнэ.
• Таны өгөгдөл энэ PC дээр хадгалагдаж, өдөр бүр нөөцлөгдөнө. Тохиргоо → Нөөц хуулбар хэсгээс одоо нөөцлөх, эсвэл өмнөх нөөц хуулбарыг сэргээж болно.

Багц, лиценз

• Лицензийн түлхүүрээ Тохиргоо → Лиценз хэсэгт оруулна. Нэг түлхүүр нэг удаад нэг компьютер дээр ажиллана: шинэ PC руу шилжихдээ хуучин компьютер дээрээ Өөр компьютер руу шилжүүлэх товчийг дараад шинэ дээрээ түлхүүрээ оруулна.
• TouchMenu лицензийг өдөрт нэг удаа шалгана. Интернэтгүй үед 14 хоног ажилласаар байна.
• Туршилт эсвэл багцын хугацаа дуусвал TouchMenu түлхүүр асууна. Цэс, захиалга, тохиргоо тань хадгалагдсан хэвээр байна.
• Багц бүрд юу багтсаныг үнэ хэсгээс үзнэ үү.

Асуудал шийдвэрлэх

• Утаснууд цэсийг нээж чадахгүй байна. Утас рестораны Wi-Fi-д холбогдсон эсэх, роутер дээр «client isolation» унтраалттай эсэх, PC асаалттай, TouchMenu нээлттэй эсэх, картан дээрх хаяг QR код хуудсан дээрхтэй таарч байгаа эсэхийг шалгана.
• Юу ч хэвлэгдэхгүй байна. Принтер асаалттай, ижил сүлжээнд байгаа эсэх, хаяг нь зөв эсэхийг шалгаад Туршиж хэвлэх товчийг Тохиргоо → Принтер хэсэгт дарна.
• Firewall утаснуудыг хааж байна. Суулгагчийг дахин ажиллуулаад Windows Firewall-ын сонголтыг чагттай үлдээнэ.
• TouchMenu Windows-той хамт асахгүй байна. Суулгагчийг дахин ажиллуулаад Start TouchMenu when Windows starts сонголтыг чагттай үлдээнэ.
• Өөр асуудал гарсан. Тохиргоо → Алдааны бүртгэл хэсгийг нээж, Хуулах товчийг дараад support@touchmenu.app хаяг руу илгээнэ.