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시작하기

1. Windows 10 또는 11 PC를 준비하세요. 영업 중에 계속 켜 둘 수 있는 PC여야 해요. 이 PC가 손님 휴대폰에 메뉴를 제공하므로 테이블에는 QR 카드만 있으면 돼요.
2. 설치 파일을 다운로드해 실행하세요. 다운로드 페이지에서 받을 수 있어요. Windows에 Windows의 PC 보호 창이 뜨면 추가 정보를 누른 다음 실행을 누르세요. Windows 방화벽 항목은 선택한 채로 두세요.
3. TouchMenu를 여세요. 식당 이름, 테이블 수, 메뉴 언어, 사장 PIN을 입력하세요. 샘플 메뉴를 추가해 먼저 이것저것 해 볼 수 있어요.
4. 14일 동안 모든 기능을 체험해 보세요. 계속 사용하려면 요금제를 구매하고 설정 → 라이선스에서 라이선스 키를 입력하세요.

Wi-Fi와 네트워크

• PC와 손님용 Wi-Fi는 같은 네트워크에 있어야 해요. PC는 공유기에 케이블로 연결해도 돼요.
• 공유기에서 클라이언트 격리(AP 격리 또는 무선 격리라고도 해요)를 꺼 주세요. 손님용 네트워크에서는 켜져 있는 경우가 많은데, 켜져 있으면 휴대폰이 PC에 접속할 수 없어요.
• 공유기에서 PC에 고정 주소를 지정하세요(DHCP 예약). 이 주소는 모든 QR 카드에 인쇄되기 때문에 주소가 바뀌면 카드가 작동하지 않아요.
• 메뉴는 인터넷 없이 작동해요. 일부 휴대폰은 Wi-Fi에 인터넷이 없다고 경고하지만, 손님은 연결을 끊지 않고 그대로 두면 돼요.
• 이 PC의 폴더를 공유하지 마세요. 손님 휴대폰이 같은 네트워크에 있어요.

테이블용 QR 카드

1. QR 코드를 열고 손님이 쓰는 Wi-Fi 이름과 비밀번호를 입력하세요.
2. 이 컴퓨터의 주소를 확인하세요. 공유기에서 지정한 고정 주소여야 해요.
3. 모든 카드 인쇄를 눌러 영수증 프린터로 출력하거나, 인쇄소에 맡기려면 모두 이미지로 저장을 누르세요. 그런 다음 카드를 테이블마다 하나씩 놓으세요.

테이블 코드는 만료되지 않아요. 카드를 잃어버렸거나 누군가 매장 밖에서 주문한다면 해당 테이블의 새 QR 코드를 누르고 카드를 다시 출력하세요. 기존 카드는 더 이상 작동하지 않아요.

영수증 프린터

• 네트워크 감열식 영수증 프린터(ESC/POS, 58 또는 80 mm, 포트 9100)를 사용하세요. 예를 들면 Epson, Xprinter, Rongta가 있어요. 프린터마다 공유기에서 고정 주소도 지정해 두세요.
• 설정 → 프린터를 열고 주소로 프린터를 하나씩 추가한 뒤, 어떤 메뉴 카테고리를 출력할지(주방, 바)와 계산서를 출력할지 선택하고 테스트 인쇄를 누르세요.
• 주문서를 출력하지 못하면 TouchMenu가 프린터 이름과 함께 알림을 띄우고, 직원이 주문을 다시 출력할 수 있어요.
• Basic은 프린터 1대, Standard는 3대까지, Pro는 필요한 만큼 쓸 수 있어요.

주방 화면

주방이나 바의 태블릿 또는 TV에 새 주문을 띄우세요. 종이 주문서 대신 써도 되고 함께 써도 돼요. 설정 → 주방 화면을 열고 태블릿으로 QR 코드를 스캔하거나 링크를 입력하세요. 요리사가 메뉴를 조리 시작, 준비 완료로 표시하면 홀 직원이 바로 확인할 수 있어요. 주방 화면은 Standard와 Pro 요금제에 포함돼요.

모바일 데이터로 주문

Pro 요금제에서는 손님이 자기 모바일 인터넷으로도 주문할 수 있어요. 설정 → 모바일 데이터로 주문에서 기능을 켜고 QR 카드를 새로 출력하세요. 새 카드는 어떤 연결에서든 touchmenu.app을 통해 메뉴를 열어요. 이 기능을 쓰려면 PC가 인터넷에 연결되어 있어야 해요. 모바일 데이터로 들어온 주문은 직원에게 따로 표시되며, 손님이 앉아 있는 테이블의 주문만 받도록 설정할 수도 있어요.

직원, PIN, 역할

• 설정 → 직원에서 직원을 추가하고 각자 PIN을 정하세요. 사장과 매니저는 메뉴와 설정을 바꿀 수 있고, 홀 직원은 주문, 요청, 결제를 처리해요.
• 직원은 사이드바 아래쪽에서 출근과 퇴근을 기록하고, 근무 시간은 보고서에 표시돼요.
• 모든 주문, 결제, 변경 사항은 누가 했는지와 함께 활동 기록에 남아요.

업데이트와 백업

• TouchMenu는 새 버전을 스스로 확인해요. 새 버전이 준비되면 설정에 배지가 표시돼요. 주문하는 손님이 없을 때 설정 → 업데이트를 열고 지금 업데이트를 누르세요. 앱이 1분 정도 닫혔다가 다시 열리며, 메뉴, 주문, 설정은 그대로 유지돼요.
• 데이터는 이 PC에 저장되고 매일 백업돼요. 설정 → 백업에서 지금 바로 백업하거나 이전 백업을 복원할 수 있어요.

요금제와 라이선스

• 설정 → 라이선스에서 라이선스 키를 입력하세요. 키는 한 번에 컴퓨터 한 대에서만 작동해요. 새 PC로 옮기려면 기존 PC에서 다른 컴퓨터로 옮기기를 누른 뒤 새 PC에서 키를 입력하세요.
• TouchMenu는 하루에 한 번 라이선스를 확인해요. 인터넷이 없어도 14일 동안은 계속 작동해요.
• 무료 체험이나 구독이 끝나면 TouchMenu가 키를 요청해요. 메뉴, 주문, 설정은 그대로 보관돼요.
• 요금제별 포함 기능은 요금에서 확인하세요.

문제 해결

• 휴대폰에서 메뉴가 열리지 않아요. 휴대폰이 매장 Wi-Fi에 연결되어 있는지, 공유기에서 클라이언트 격리가 꺼져 있는지, PC가 켜져 있고 TouchMenu가 열려 있는지, 카드의 주소가 QR 코드에 표시된 주소와 같은지 확인하세요.
• 아무것도 출력되지 않아요. 프린터가 켜져 있고 같은 네트워크에 있는지, 주소가 맞는지 확인한 뒤 설정 → 프린터에서 테스트 인쇄를 누르세요.
• 방화벽이 휴대폰 연결을 막아요. 설치 파일을 다시 실행하고 Windows 방화벽 항목을 선택한 채로 두세요.
• Windows를 시작할 때 TouchMenu가 열리지 않아요. 설치 파일을 다시 실행하고 Windows 시작 시 TouchMenu 열기를 선택한 채로 두세요.
• 다른 문제가 생겼어요. 설정 → 오류 기록을 열고 복사를 누른 다음 support@touchmenu.app으로 보내 주세요.